Dobar program za ordinaciju je onaj koji vaše osoblje koristi svaki dan, a da ga ne mora zaobilaziti papirom. Prije nego što se odlučite, postavite dobavljaču ovih sedam pitanja. Odgovori vam otkrivaju više od liste funkcija.
1. Šta se desi kad nestane interneta?
U ordinaciji internet povremeno ispadne, a pacijenti ne čekaju. Pitajte da li se kalendar i lista pacijenata mogu otvoriti bez veze i šta je s terminima koje u tom trenutku upišete. Dobar program ih sačuva na uređaju i pošalje čim se veza vrati.
2. Ko može vidjeti kartone pacijenata?
Karton sadrži podatke o zdravlju. Pitajte može li recepcija vidjeti karton, može li to svaki doktor i može li dobavljač programa čitati vaše kartone. Odgovor mora biti konkretan: ko, pod kojim uslovom i uz koju lozinku. Ako se karton šifruje na uređaju doktora, ni dobavljač ga ne može pročitati.
3. Gdje se čuvaju podaci i postoji li ugovor o obradi podataka?
Pitajte u kojoj državi je server. Pitajte i da li dobijate pisani ugovor o obradi podataka. Ordinacija je kontrolor podataka, a dobavljač programa obrađivač, pa taj ugovor spada u važne dokumente.
4. Mogu li izvesti svoje podatke ako odem?
Podaci o pacijentima pripadaju ordinaciji, a ne dobavljaču. Pitajte kako izvozite podatke, u kojem formatu i šta se desi kad prestanete plaćati. Uslov koji vrijedi tražiti: da možete izvesti sve prije nego se račun zatvori.
5. Je li kalendar pregledan kad radi više doktora?
Probajte ga s pravim rasporedom. Svaki doktor treba imati svoju boju, a termin se mora moći pomjeriti povlačenjem. Ako vam treba tri klika da zakažete pacijenta, osoblje će se vratiti na papir.
6. Koliko košta i šta je uključeno?
Tražite cijenu po mjesecu i napomenu da li je uključen PDV. Pitajte šta se dodatno naplaćuje: obuka, prenos starih podataka, podrška, dodatni korisnici. Cijena bez ovih pojedinosti nije cijena.
7. Mogu li ga prvo isprobati?
Bez probnog perioda kupujete na slijepo. Probajte program na pravim terminima i pravim pacijentima iz sedmice, a ne na demo podacima. Pitajte i ko vam pomaže pri prelasku sa sveske ili Excela.
Kako na ova pitanja odgovara Lumident
- Radi bez interneta; termini upisani bez veze šalju se sami kad se veza vrati.
- Karton se šifruje na uređaju doktora, pa ga bez lozinke kartona ne može pročitati niko, ni mi.
- Recepcija vidi kartone samo ako joj to dozvolite, a dozvole se uključuju za svakog radnika posebno.
- Cijene su 40, 60 i 80 KM mjesečno, bez PDV-a, a prvih 30 dana je besplatno.
- Uz godišnje plaćanje dobijate dva mjeseca gratis. U paketu Premium uvoz postojećih podataka i obuka su uključeni.
Želite da vidite Lumident uživo? Nazovite 062 224 187 ili pišite na amer@luminadesign.ba. Pokazat ćemo vam ga za 15 minuta.
